Условия возврата товаров компании "Formula"

Когда можно вернуть продукты питания:

Возврату подлежат продукты питания ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник до передачи товара покупателю. 

Продукт является товаром ненадлежащего качества, если:

  • имеет неприятный, несвойственный ему запах,
  • имеет несвойственный ему цвет,
  • упаковка вскрыта,
  • описание на упаковке не соответствует товару,
  • внутри продукта есть сторонние организмы или предметы.

Продукты питания надлежащего качества в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности возврату и обмену не подлежат. Вы вправе отказаться от покупки товара в любое время до его доставки, во время приема доставки до момента его оплаты курьеру.

Если вы приобрели товар ненадлежащего качества, обратитесь к продавцу. Контакты указаны на странице Контакты. Вы вправе требовать обмена товара ненадлежащего качества или возврата денег в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей»


Условия возврата непродовольственных товаров в онлайн-магазине «Formula»

Когда можно вернуть товар:

Непродовольственный товар надлежащего качества вы вправе вернуть продавцу в течение 7 дней (ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей») с момента его покупки без объяснения причин при соблюдении следующих условий:

- товар не был в употреблении;

- сохранен первоначальный вид товара и ярлыки;

- комплектация и упаковка не повреждены;

- товар не относится к товарам-исключениям;

- сохранен товарный или кассовый чеки.